Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY BETAEQUIPAGE
Platnost od: 13,10,2026
1. Prodávající
Jméno a příjmení: Martin Wilhelm
Místo podnikání: Václavov 18
IČO: 19344660
E-mail: wilhma@seznam.cz
Betaequipage je název používaný pro nabídku a prodej jezdeckých potřeb. Prodávajícím je výše uvedená fyzická osoba podnikající na IČO.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Zboží lze objednat prostřednictvím e-shopu. Před odesláním objednávky si zákazník může zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Zákazník obdrží potvrzení objednávky elektronicky.
U individuálních zakázek mohou být před potvrzením objednávky upřesněny barvy, rozměry, provedení, cena a termín výroby.
3. Ceny a platba
Ceny zboží jsou uvedeny v e-shopu. Konečná cena včetně dopravy a případných dalších poplatků se zákazníkovi zobrazí před dokončením objednávky.
Platba je možná způsoby aktuálně nabízenými v e-shopu, například online kartou nebo na dobírku prostřednictvím dostupného dopravce.
4. Výroba na zakázku
Nabízíme jezdecké potřeby, které lze podle možností konkrétního výrobku přizpůsobit přáním zákazníka, například výběrem barev, rozměrů nebo kování.
Zákazník odpovídá za správnost jím zadaných údajů. Po odsouhlasení parametrů a zahájení výroby je změna objednávky možná pouze po dohodě s prodávajícím.
Pokud zákazník nenajde požadovaný výrobek v nabídce, může nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, Instagramu nebo Messengeru Betaequipage.
5. Doprava a dodání
Zboží zasíláme prostřednictvím dopravců nabízených v e-shopu, zejména Zásilkovny, pokud je tato možnost dostupná.
Cena dopravy a dostupné způsoby doručení se zobrazí při objednávce. Předpokládaný termín dodání nebo výroby je uveden u produktu nebo dohodnut se zákazníkem.
Zákazník je povinen uvést správné doručovací údaje a zásilku převzít.
6. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu přes internet zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.
Zboží vyrobené na míru: U výrobků zhotovených podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám se právo na odstoupení do 14 dnů neuplatní, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky. Samotná výroba až po objednání automaticky nestačí.
Běžné zboží: U zboží, na které se vztahuje právo na odstoupení, musí zákazník oznámit odstoupení ve lhůtě 14 dnů od převzetí. Následně musí zboží odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Peníze vracíme v zákonné lhůtě a za zákonných podmínek.
Odstoupení lze zaslat na kontaktní e-mail uvedený v těchto podmínkách.
7. Reklamace
Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
Zakázková výroba neomezuje právo zákazníka reklamovat vadné zboží. Reklamace se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním nebo běžným opotřebením v rozsahu stanoveném zákonem.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávek, doručení zboží, plnění zákonných povinností a vyřizování reklamací.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů na e-shopu.
9. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel za zákonných podmínek obrátit na Českou obchodní inspekci.
Informace: https://coi.gov.cz/…dr/
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Práva spotřebitele stanovená zákonem nejsou těmito podmínkami omezena.
Prodávající může obchodní podmínky aktualizovat. Pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.